Refund policy

 

นโยบายการคืนเงินสำหรับ Game23.io: วันที่มีผลบังคับใช้: [2024/02/01]

 

ที่ Game23.io, เราพยายามที่จะให้ความพึงพอใจกับทุกการซื้อ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลของเรา มีเงื่อนไขเฉพาะที่สามารถออกเงินคืนได้ กรุณาทบทวนนโยบายการคืนเงินของเราด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจเงื่อนไขที่มีสิทธิ์รับเงินคืน


คุณสมบัติสำหรับการคืนเงิน

1. เติมเกม


ไม่สามารถคืนเงินได้: การเติมเกมหลังจากที่ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ และเติมเกมตามข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งแล้ว เช่น UID, Server name หรืออื่นๆ ตามเงื่อนไขที่ระบุหน้าสินค้า จะไม่สามารถคืนเงินได้


2. บัญชีเกม

 

  • ไม่สามารถคืนเงินได้: ไอดีเกมหรือบริการที่ถูกใช้งานไปแล้ว หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ ไม่มีสิทธิ์คืนเงิน
  • ไม่สามารถคืนเงินได้: ไอดีเกมที่มีการเข้าสู่ระบบและมีการเปลี่ยนแปลงรายการไอเท็มของไอดี นั้นไม่มีสิทธิ์คืนเงิน
  • สามารถคืนเงินได้ภายใน 7 วัน: ไอดีเกมที่มีการเข้าสู่ระบบแต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงจากการซื้อเดิมสามารถคืนเงินได้ภายใน 7 วันจากการซื้อ
  • สามารถคืนเงินได้ภายใน 7 วัน: ไอดีเกมที่มีการเข้าสู่ระบบ แต่รายการไอเท็มของไอดีนั้นไม่ตรงกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ สามารถคืนเงินได้ภายใน 7 วันจากการซื้อ
  • สามารถคืนเงินได้ภายใน 15 วัน: ไอดีเกมที่ถูกระงับหลังการใช้งาน หากไอดีถูกระงับด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากลูกค้าเอง สามารถคืนเงินได้ภายใน 15 วันจากการซื้อ
  • สามารถคืนเงินได้ภายใน 15 วัน: ไอดีเกมระหว่างประเทศ หากไอดีถูกระงับด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากลูกค้าเอง สามารถคืนเงินได้ภายใน 15 วันจากการซื้อ


3. สินค้าดิจิทัล (ไอเทม, ไอเทมโค้ด, กิฟท์การ์ด)

 

  • ไม่สามารถคืนเงินได้: ไอเทม, ไอเทมโค้ด, กิฟท์การ์ด ทุกประเภทไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากที่ซื้อแล้ว
  • สามารถคืนเงินได้ภายใน 7 วัน: ไอเทม, ไอเทมโค้ด, กิฟท์การ์ด ทุกประเภท หากมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน (เช่น ปัญหาการเปิดใช้งาน, สินค้าไม่ตรง, ยอดเงินไม่ถูกต้อง) สามารถคืนเงินได้ภายใน 7 วันจากการซื้อ


4. เงินเกม


ไม่สามารถคืนเงินได้: เงินในเกม/Game Gold หลังจากที่ได้รับผลิตภัณฑ์และยืนยันโดยลูกค้าแล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้


การขอคืนเงิน


เพื่อขอคืนเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าพร้อมด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ, ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการซื้อ และเหตุผลในการขอคืนเงิน ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณตามเกณฑ์นโยบายการคืนเงินและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจ



ข้อยกเว้น


นโยบายการคืนเงินไม่มีผลต่อสิทธิ์ทางกฎหมายใดๆ ที่อาจมีผลบังคับใช้ สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่ได้รับครอบคลุมโดยนโยบายนี้ หรือในกรณีของข้อพิพาทใดๆ Game23 สงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจสุดท้ายเกี่ยวกับทุกคำขอการคืนเงิน



ติดต่อเรา


หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ กรุณาติดต่อเราที่ support@game23.io